Senast uppdaterad: 4 december 2025
Denna integritetspolicy beskriver hur Svensk Energirenovering (Svensk Energideklaration AB) behandlar personuppgifter på svenskenergirenovering.se. Vi följer alltid GDPR och värnar om din integritet.
1. Personuppgiftsansvarig
Svensk Energideklaration AB
Org.nr: 559301-3740
E-post: kundtjanst@svenskenergideklaration.se
2. Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi samlar endast in personuppgifter du själv lämnar via:
A. Kontaktformulär
- Namn
- E-post
- Telefonnummer
- Meddelande
B. Formulär för intervjubokning
- Namn
- E-post
- Telefonnummer
- Önskad tid eller information du själv uppger
C. Cookies och analysdata
Automatiskt via cookies från:
- Google Analytics 4 (statistik)
- Hotjar (värmekartor, beteendeanalys)
- Facebook/Meta Pixel (marknadsföring)
Det kan inkludera: IP-adress (anonymiserad), sidvisningar, klick, besökstid, enhetstyp, geografisk region (grov nivå).
Vi samlar inte in personnummer, adress, betaluppgifter eller känsliga personuppgifter.
3. Syften med behandlingen
Dina uppgifter används endast för följande:
| Syfte | Rättslig grund |
|---|---|
| Svara på kontaktförfrågningar | Berättigat intresse |
| Boka intervju eller möte | Avtal/åtgärder på begäran |
| Förbättra webbplats och användarupplevelse | Samtycke (cookies) |
| Marknadsföring via Meta Ads (om samtycke getts) | Samtycke |
4. Lagringstid
- Uppgifter från formulär sparas i max 12 månader.
- Analysdata lagras enligt respektive leverantörs standard:
- Google Analytics: 2–14 månader
- Hotjar: 12 månader
- Meta Pixel: 90 dagar
Du kan när som helst begära radering.
5. Delning av personuppgifter
Vi delar inte dina uppgifter med tredje part för egna syften.
Däremot används leverantörer som behandlar data för vår räkning:
- Google (GA4)
- Hotjar Ltd
- Meta Platforms Ireland Limited
- Webbhotell/hostingpartner
Alla följer GDPR och har nödvändiga personbiträdesavtal.
6. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- begära registerutdrag
- få felaktiga uppgifter rättade
- få dina uppgifter raderade
- invända mot behandling
- återkalla samtycke (ex. för cookies)
- lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Kontakta oss via kundtjanst@svenskenergideklaration.se
7. Cookies
På svenskenergirenovering.se används cookies för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och visa relevant marknadsföring. När du besöker webbplatsen kan du välja vilka cookies du godkänner.
7.1 Vad är en cookie?
En cookie är en liten textfil som sparas i din webbläsare. Den kan vara nödvändig för funktionalitet eller användas för statistik och marknadsföring.
7.2 Vilka cookies använder vi?
A. Nödvändiga cookies
Ingår i webbplatsens drift (inga personuppgifter lagras).
– Lagringstid: session
B. Analys/statistikcookies
Google Analytics 4
- samlar anonymiserad statistik om trafik, sidvisningar, besökslängd
- IP-adress anonymiseras
- Lagringstid: 2–14 månader
Hotjar
- används för att förstå hur besökare interagerar med sidan
- värmekartor, klickmönster
- ingen identifierbar data lagras
- Lagringstid: 1 år
C. Marknadsföringscookies
Meta (Facebook) Pixel
- används för att mäta annonsering och skapa målgrupper
- sätts endast efter samtycke
- Lagringstid: upp till 90 dagar
7.3 Samtycke till cookies
Vid första besöket visas en cookie-banner där du kan:
- godkänna alla cookies
- neka icke nödvändiga cookies
- ändra val när som helst
7.4 Hur ändrar eller tar du bort cookies?
Du kan alltid återkalla samtycke via cookie-inställningarna eller radera cookies genom din webbläsares inställningar.
8. Kontakt
Vid frågor om cookies:
E-post: kundtjanst@svenskenergideklaration.se
9. Ändringar av policyn
Vi kan uppdatera policyn vid behov. Senaste versionen finns alltid på webbplatsen.
